Новости

Что такое Битрикс24 и зачем он бизнесу

«Битрикс24» — это сервис, с помощью которого можно организовать коллективную работу для вашего бизнеса. 

В облачном формате платформы не требуется покупка и настройка сервера, установка необходимых приложений, а также постоянный мониторинг обновлений и версий. 
В коробочной версии можно кастомизировать работу, в ней же доступен исходный код со всеми модулями. В этой версии за администрирование сервера отвечают только специалисты компании.

Большим плюсом является то, что облако размещается в большом датацентре, а при переходе из одного облачного формата в коробочный всегда можно перенести данные из системы на корпоративный портал компании, установленный локально.
CRM от «1С-Битрикс» прекрасно решает потребности автоматизации. На одном сайте можно ставить и отмечать выполнение задач, планировать время и фиксировать его, а также обсуждать новости в ленте и в личных сообщениях.
Последнее – специфическая особенность «Битрикс24». В ней используют концепцию социального интранета, соединяя привычные инструменты рабочих веб-интерфейсов с полюбившимися функциями социальных сетей. Всё это делает портал простым в использовании, а новым сотрудникам практически не нужно обучение по работе с ним.  Битрикс освобождает от большого количества операционки. 

Что мне даст «Битрикс24»?


Портал для общения 
  • Интуитивный интерфейс, схожий с социальными сетями.
  • Живая лента, в которой можно обсудить новости или поделиться достижениями, а также прикрепить любой файл.
  • Функция «Мне нравится» помогает показать своё мнение без слов.
  • Сотрудникам не нужно “бегать” по разным соцсетям, чтобы пообщаться с коллегами – в портале предусмотрен встроенный мессенджер.
  • Нет необходимости использовать сторонние приложения с напоминаниями. Встроенный бот напомнит о запланированной встрече.
  • Всегда под рукой: мобильная версия доступна для любого смартфона.


Управление задачами
  • Возможность ставить задачи есть не только у руководителя, но и у сотрудников.
  • Наглядные диаграммы загруженности для каждого сотрудника.
  • Отчётность по выполнению задач выводится за любой необходимый период.
  • Сотрудников можно объединять в группы и ставить им коллективные задачи.
  • Все задачи отображаются на канбан-доске.



Документы
  • Каждый член команды может загружать необходимые документы, а также настраивать доступ к каждому файлу. 
  • Вся история изменений для каждого документа сохраняется.

Работа с клиентами
  • Обработка лидов: в системе можно добавлять, экспортировать и импортировать данные об обращениях клиентов.
  • Наглядная «воронка продаж».
  • В конструкторе бизнес-процессов можно автоматизировать работу с контактами, компаниями и сделками.
  • Возможность загружать лиды с сайта.


Рабочее время
  • Возможность планировать задачи на любой период в рабочих календарях.
  • Учёт времени по каждой задаче отдельно.
  • График отработанного времени по каждому сотруднику.
  • Адаптивная настройка выгрузки рабочих отчётов. 
  • Быстрое уведомление всех участников собрания и отметка о согласии с их стороны.
  • Есть возможность анализировать больничные и отпуска.
  • Можно отследить занятость ресурса: переговорные, учебные комнаты и другие. 



Автоматизация бизнеса при помощи RPA
  • HR-процессы.
  • Финансы.
  • Закупки, производство и логистика.
  • Типовые документы, например, уход в отпуск.
  • Передача клиента, задач и проектов.



Телефония
  • Возможность подключать несколько каналов телефонии: как виртуальные АТС, так и SIP-телефонию.
  • Прослушивание записи звонков с возможностью детализировать по каждому сотрудникам или клиенту.
  • Можно записывать комментарии  к вызову в карточку клиента, чтобы не потерять информацию. 

Маркетинг
  • Возможность отправлять заявки не только по почте, но и в мессенджеры, а также по СМС.
  • Есть удобный дашборд с важной для маркетолога информацией.
  • Функция добавки пула клиентов в стоп-лист, чтобы избежать отправки рассылки.
  • Удобный встроенный инструмент для создания рассылок.


Вся работа ITGRADE ltd ведётся в Битрикс24, что позволяет нам быстро реагировать на задачи наших клиентов, а они в свою очередь видят прозрачную отчетность. 

CRM – отличная платформа для бизнеса любого типа, позволяющая выйти на новый уровень работы и взаимодействия внутри коллектива. Сейчас Битрикс24 используют больше 10 миллионов компаний. Хочешь быть среди них? Мы поможем внедрить его.

Оставьте заявку на почту  itgrade@itgrade.ru
или по телефону:
+7 (4812) 40-31-02. 

Блог