На первой встрече мы изучим ваши бизнес-процессы, определим точки автоматизации и подготовим рекомендации по разработке B2B-кабинета.
Разрабатываем B2B-кабинеты для компаний, работающих с корпоративными клиентами: производителей, дистрибьюторов, оптовых, транспортных и сервисных компаний. Изучаем, как устроены процессы вашего бизнеса, проектируем решение под реальные задачи и внедряем его поэтапно — без лишнего функционала и перестройки привычной работы компании.
Разработка B2B-кабинетов, которые помогают бизнесу работать быстрее
15+
лет разрабатываем цифровые решения для бизнеса
500+
проектов успешно реализовано
30+
проектов по разработке B2B-кабинетов
ТОП
Рейтинга Рунета по технической поддержке
Производства и дистрибуции
Оказания B2B-услуг
Транспортной и складской логистики
Почему компаниям становится сложно работать с B2B-клиентами без личного кабинета
Пока количество клиентов небольшое, многие процессы можно выполнять вручную. Но по мере роста бизнеса ручная работа начинает замедлять продажи, увеличивать количество ошибок и перегружать сотрудников.
Чаще всего компании обращаются к нам, когда сталкиваются сразу с несколькими такими проблемами.
Чаще всего компании обращаются к нам, когда сталкиваются сразу с несколькими такими проблемами.
- Менеджеры тратят время на однотипные операцииПринимают заказы по телефону, почте и в мессенджерах, отвечают на повторяющиеся вопросы, отправляют документы и вручную проверяют статусы
- Клиенты долго оформляют заказыЗаявки поступают в разном формате, требуют уточнений и дополнительной проверки, из-за чего увеличивается время обработки
- Ошибки в заказах становятся регулярнымиНеверные артикулы, количество, цены или адреса доставки приводят к дополнительным согласованиям и задержкам
- У каждого клиента свои условия работыИндивидуальные цены, скидки, ассортимент и договоренности сложно поддерживать вручную, особенно при росте клиентской базы
- Документы приходится запрашивать у менеджеровСчета, акты, накладные и другие документы хранятся в разных системах, поэтому сотрудники постоянно отвлекаются на их отправку
- Клиенты не понимают, что происходит с заказомЧтобы узнать статус производства, оплаты или доставки, приходится звонить или писать менеджеру
- Нет единой точки взаимодействияЗаказы, рекламации, документы, история покупок и коммуникация находятся в разных сервисах, из-за чего работа становится несистемной
- Бизнес растет быстрее, чем процессыКоличество клиентов увеличивается, а нагрузка на сотрудников растет пропорционально. Вместо развития компании команда все больше времени тратит на операционную работу
Во сколько бизнесу обходится работа без B2B-кабинета
Ручные процессы редко становятся критичной проблемой за один день. Но со временем именно они начинают замедлять работу отдела продаж, увеличивать нагрузку на сотрудников и снижать качество клиентского сервиса.
Каждая небольшая проблема превращается в потерю времени, ресурсов и прибыли
Каждая небольшая проблема превращается в потерю времени, ресурсов и прибыли
Ситуация
Менеджеры вручную принимают и оформляют заказы
Последствия для бизнеса
Большая часть рабочего времени уходит на оформление документов и обработку заявок вместо развития клиентов и продаж