Акция! Техническая поддержка
за 1650 рублей в час

Акция! Техническая поддержка за 1650 рублей в час

Техническая поддержка сайтов на 1C битрикс

Наша компания предлагает полный комплекс услуг по поддержке, модернизации и обслуживанию сайтов на 1С-Битрикс

Оставить заявку

50+

Клиентов находятся на постоянном
обслуживании
30+

Задач от клиентов выполняем
ежедневно
13 лет

Сертифицированный партнер 1С-
Битрикс

Почему стоит выбрать нас?

Наши специалисты с радостью поделятся своей экспертностью, основанной на знании того, что сейчас востребовано на рынке.

Единая ставка для любого специалиста

В рамках выбранного тарифа у нас действует единая ставка стоимости часа на работы любого специалиста поддержки. Это упрощает для клиента оценку задач и расчёты по выполненным работам
Работа по SLA

Утверждаем сроки выполнения работ, доступность специалистов, время реакции в соглашении об уровне сервиса
Неограниченные часы сверх лимита

В случае, если предстоящие задачи клиента в текущем месяце выходят за рамки часов по абонементу, мы готовы продолжить работы сверх лимита. Оплата таких работ производится в конце месяца по факту отработанных часов согласно тарифному плану.
Решение наиболее сложных технических задач

Обеспечиваем решение разнообразных задач любого уровня сложности — от добавления новости на сайт до интеграции с 1С и разработки различного рода конфигураторов
Бесплатная гарантийная поддержка

Даём гарантию на наши работы. Если что-то сломается по нашей вине, починим бесплатно
Гибкие формы оплаты: абонентская плата или по открытым часам

Также предоставляем отчёты по трудозатратам в развернутом виде

Задачи, которые решает техническая поддержка

Разработка новых модулей
Исправление ошибок в коде
Добавление новой информации
Подключение онлайн-оплаты
Разработка личного кабинета
Интеграция c 1C
Лечение сайта от вирусов
Создание мобильной версии
Улучшение SEO-оптимизации
Доработка вёрстки
Перенос на другую CMS
Смена доменного имени
Интеграция со службой доставки
Интеграция с Яндекс.Маркет и Авито
Ускорение загрузки сайта
Интеграция с Авито, Wildberries, Ozon
Наполнение сайта товарами
Улучшение дизайна и юзабилити

Стоимость пакетов на развитие сайта

Разовое обращение

Подходит для тех, у кого нет регулярных задач

9.900₽

Минимальный заказ:

3ч

Стоимость часа любого специалиста

3.300₽/час

Стоимость дополнительного часа

-

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

[Архивный]

Супер лайт

Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом

13.500₽

Доступных часов по тарифу:

5ч

Стоимость часа любого специалиста

2.700₽/час

Стоимость дополнительного часа

2.750₽/час

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

лайт

Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом

26.500₽

Доступных часов по тарифу:

10ч

Стоимость часа любого специалиста

2.650₽/час

Стоимость дополнительного часа

2.700₽/час

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

Базовый

Идеальный вариант для выполнения разовых работ без регулярного потока задач

52.000₽

Доступных часов по тарифу:

20ч

Стоимость часа любого специалиста

2.600₽/час

Стоимость дополнительного часа

2.650₽/час

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

Оптимальный

Идеальный вариант для выполнения регулярных работ с постоянным потоком задач

76.500₽

Доступных часов по тарифу:

30ч

Стоимость часа любого специалиста

2.550₽/час

Стоимость дополнительного часа

2.600₽/час

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

Премиум

Идеальный вариант для обслуживания проекта с большим объемом задач

230.000₽

Доступных часов по тарифу:

100ч

Стоимость часа любого специалиста

2.300₽/час

Стоимость дополнительного часа

2.400₽/час

Персональный аккаунт-менеджер

Хранение доступов

Отчетность

Контроль продлений

Мониторинг работы сайта

Тим-лид

Контроль версий

Эксклюзивный уровень обслуживания

Выбрать

Сравнительная таблица пакетов

Контроль работоспособности сайта

Доступные каналы коммуниации

Доступные специалисты

Стандарты обслуживания

Время реакции на обращение – от 15 минут

Отлаженные процессы работы позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отделе поддержки — от 15 минут.
Участие тим-лида в проекте

В крупных проектах работают и принимают активное участие тим-лиды компании
Персональный аккаунт-менеджер

За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов.
Храним все пароли и доступы в защищенном хранилище

Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе, которая исключает случаи утечки доступов. Даже штатные сотрудники имеют доступ к паролю только на момент работы над сайтом
На выделенных серверах клиента доступ осуществляется только по ключу
Мониторинг оплаты хостинга и домена,
SSL-сертификата

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С-Битрикс
Используем систему контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков, мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и потери данных