Ювелирная группа «Смоленские бриллианты» является дочерней компанией группы компаний АЛРОСА и представляет изысканные ювелирные украшения с бриллиантами на ювелирном рынке России уже более 10 лет. Идеальные бриллианты высочайшего качества в сочетании с потрясающей по своему исполнению оправой превращаются в единое целое – ювелирное украшение неповторимой красоты.
Организация работы отдела продаж и клиентского сервиса
Задачи
Разработка интернет-магазина
Внедрение CRM-системы
Подключение программы лояльности
Решения
Разработка интернет-магазина
Разработка интернет-магазина с эксклюзивным дизайном на 1С Битрикс.
Интеграция номенклатуры сайта с 1С
SEO оптимизация проекта
Внедрение CRM-cистемы
Установка и настройка коробочной версии Битрикс24
Разработка собственного модуля учета посещений салонов сети
Внедрение омниокальной системы технической поддержки
Подключение к CRM двух внешних колл-центров
Разработка модуля управления event-событиями
Создание системы оповещения и рассылок поздравлений клиентов
Система проверки подлинности изделий
Подключение программы лояльности
Создание бонусной системы и интеграция сайта, CRM и 1С
Создание модуля для продавцов для учета подарочных сертификатов на стороне Битрикс24
Система учета дисконтных карт и объединение с 1С для учета скидок клиента
Наши результаты
Сайт соответствует всем требованиям современного интернет-магазина. Для клиентов представлена актуальная информация, можно рассмотреть в карточках каталога необходимый товар, быстро оформить заказ. Обновленный ресурс увеличил онлайн-продажи бренда. Кроме того, реализованные дополнительные сервисы помогают компании выделяться среди конкурентов и предоставлять своим клиентам более полный перечень услуг, что также влияет на процент покупок.