Покупатель оформил заказ в 22:00 — “Товар в наличии!”. Утром: “Извините, остатков нет” → 1 звезда
Провели акцию “–30%”, но прайс в 1С не обновился → отпускали по старой цене → убыток
Заказ пришёл из сайта, но менеджер не видит его в 1С → дублирует вручную → путаница
Остатки не сходятся между сайтом и складом → пересчёт раз в неделю
От хаоса к прозрачности
Действие;До;После
Проверка наличия;Вручную в 1С;Онлайн-статус на сайте
Оформление заказа;Менеджер вводит в 1С;Автоматически из корзины
Резервирование;Нет → продают «в минус»;Мгновенное при оформлении
Обновление цен;Вручную по прайсам;Автоматически по расписанию