Заявка пришла на сайт → менеджер не увидел → клиент ушёл
Клиент написал в WhatsApp → менеджер вручную создаёт лид в Битрикс24
Форма на лендинге не работает → лиды теряются неделями
Нет истории взаимодействий → новый менеджер начинает с нуля
От хаоса к автоматизации
Действие;До;После
Получение заявки;Вручную из Telegram / почты;Автоматически в Битрикс24
Распределение;Менеджер сам решает, кому дать;По ротации / гео / нише
Работа с лидом;В нескольких местах;Всё — в одной карточке
Отчётность;«Сколько лидов было?» — неизвестно;Точный отчёт по источнику, конверсии, скорости