Что такое Битрикс24 и зачем он бизнесу

«Битрикс24» — это сервис, с помощью которого можно организовать коллективную работу для вашего бизнеса.

В облачном формате платформы не требуется покупка и настройка сервера, установка необходимых приложений, а также постоянный мониторинг обновлений и версий. 
В коробочной версии можно кастомизировать работу, в ней же доступен исходный код со всеми модулями. В этой версии за администрирование сервера отвечают только специалисты компании.

Большим плюсом является то, что облако размещается в большом датацентре, а при переходе из одного облачного формата в коробочный всегда можно перенести данные из системы на корпоративный портал компании, установленный локально.
CRM от «1С-Битрикс» прекрасно решает потребности автоматизации. На одном сайте можно ставить и отмечать выполнение задач, планировать время и фиксировать его, а также обсуждать новости в ленте и в личных сообщениях.
Последнее – специфическая особенность «Битрикс24». В ней используют концепцию социального интранета, соединяя привычные инструменты рабочих веб-интерфейсов с полюбившимися функциями социальных сетей. Всё это делает портал простым в использовании, а новым сотрудникам практически не нужно обучение по работе с ним.  Битрикс освобождает от большого количества операционки.

Что мне даст «Битрикс24»?

Портал для общения 

• Интуитивный интерфейс, схожий с социальными сетями.

• Живая лента, в которой можно обсудить новости или поделиться достижениями, а также прикрепить любой файл.

• Функция «Мне нравится» помогает показать своё мнение без слов.

• Сотрудникам не нужно “бегать” по разным соцсетям, чтобы пообщаться с коллегами – в портале предусмотрен встроенный мессенджер.

• Нет необходимости использовать сторонние приложения с напоминаниями. Встроенный бот напомнит о запланированной встрече.

• Всегда под рукой: мобильная версия доступна для любого смартфона.

Управление задачами

• Возможность ставить задачи есть не только у руководителя, но и у сотрудников.

• Наглядные диаграммы загруженности для каждого сотрудника.

• Отчётность по выполнению задач выводится за любой необходимый период.

• Сотрудников можно объединять в группы и ставить им коллективные задачи.

• Все задачи отображаются на канбан-доске.

Документы

• Каждый член команды может загружать необходимые документы, а также настраивать доступ к каждому файлу.

• Вся история изменений для каждого документа сохраняется.

Работа с клиентами

• Обработка лидов: в системе можно добавлять, экспортировать и импортировать данные об обращениях клиентов.

• Наглядная «воронка продаж».

• В конструкторе бизнес-процессов можно автоматизировать работу с контактами, компаниями и сделками.

• Возможность загружать лиды с сайта.

Рабочее время

• Возможность планировать задачи на любой период в рабочих календарях.

• Учёт времени по каждой задаче отдельно.

• График отработанного времени по каждому сотруднику.

• Адаптивная настройка выгрузки рабочих отчётов.

• Быстрое уведомление всех участников собрания и отметка о согласии с их стороны.

• Есть возможность анализировать больничные и отпуска.

• Можно отследить занятость ресурса: переговорные, учебные комнаты и другие.

Автоматизация бизнеса при помощи RPA

• HR-процессы.

• Финансы.

• Закупки, производство и логистика.

• Типовые документы, например, уход в отпуск.

• Передача клиента, задач и проектов.

Телефония

• Возможность подключать несколько каналов телефонии: как виртуальные АТС, так и SIP-телефонию.

• Прослушивание записи звонков с возможностью детализировать по каждому сотрудникам или клиенту.

• Можно записывать комментарии  к вызову в карточку клиента, чтобы не потерять информацию.

Маркетинг

• Возможность отправлять заявки не только по почте, но и в мессенджеры, а также по СМС.

• Есть удобный дашборд с важной для маркетолога информацией.

• Функция добавки пула клиентов в стоп-лист, чтобы избежать отправки рассылки.

• Удобный встроенный инструмент для создания рассылок.

Вся работа IT Grade ведётся в Битрикс24, что позволяет нам быстро реагировать на задачи наших клиентов, а они в свою очередь видят прозрачную отчетность.

CRM – отличная платформа для бизнеса любого типа, позволяющая выйти на новый уровень работы и взаимодействия внутри коллектива. Сейчас Битрикс24 используют больше 10 миллионов компаний. Хочешь быть среди них? Мы поможем внедрить его.

Оставьте заявку на почту  itgrade@itgrade.ru
или по телефону:
+7 (4812) 40-31-02.