Сайты для направлений группы
Разработали интернет-магазин «Монолит», сайты учебного центра, сети «Монолит-торг» и «Ваш дом».
Клиент и исходная ситуация
Какая задача стояла
перед командой
«Монолит» — группа компаний, работающая со строительными материалами, торговлей, недвижимостью и обучением.
Цель проекта
Создать интернет-представительства компаний группы и объединить работу продаж и клиентского сервиса.
- Масштаб
- Группа компаний
- Сопровождение
- 5 сайтов
- Команда клиента
- Более 100 сотрудников
- Системы
- Битрикс24, 1С и Profitbase
Что мешало работе
- Разным направлениям нужны отдельные сайты и общие процессы работы с клиентами.
- Данные сайтов, учётной системы и CRM необходимо связать.
Реализация
Что мы сделали
Интеграции с учётными системами
Связали сайт «Монолит» с 1С, а сайт «Ваш дом» — с Profitbase для работы с домами и квартирами. Подключили программу лояльности.
CRM и телефония
Настроили Битрикс24, интеграцию с телефонией и Profitbase для работы сотрудников.
Поддержка и продвижение
Сопровождаем сайты группы, включая «Вилла Роща» и «Моно-плюс».
Технологии и инструменты
Битрикс241СProfitbaseТелефонияПрограмма лояльности
Проект в деталях
Интерфейсы и графика
Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть его в полном размере.
После внедрения
Что изменилось
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Онлайн-представительство | Задачи отдельных направлений | Сайты компаний группы |
| Данные | Отдельные системы | Обмен с 1С и Profitbase |
| Работа команды | Процессы компаний группы | Общая CRM-среда |
Опыт команды
Разные направления — согласованные процессы
Сайты сохраняют специфику бизнеса, а интеграции и CRM связывают клиентские обращения с работой команды.