Менеджер закрыл сделку в Битрикс24, но забыл внести заказ в 1С → товар не отгрузили
Бухгалтерия провела оплату, но в CRM статус не обновился → менеджер звонит клиенту с напоминанием
Остатки изменились в 1С, но в CRM — старые → предложили товар, которого нет
Отчёт по продажам формируют в Excel → 2 часа в неделю на сверку
От хаоса к прозрачности
Действие;До;После
Создание заказа;Вручную в 1С (5–10 мин);Автоматически из Битрикс24 (<1 сек)
Проверка остатков;Звонок на склад;Онлайн-статус в карточке сделки
Отгрузка;Уточнение у логиста;Автоматическое резервирование
Отчётность;Сводные таблицы в Excel;Единый дашборд в Битрикс24