Кабинет компании
Представитель заказчика видит своих сотрудников, заявки и документы.
Учебные центры и корпоративное обучение
От заявки компании
до истории обучения сотрудника
Программы, сотрудники, факты обучения и документы связаны в одном процессе для учебного центра и заказчика.
Участники и этапы
Видим процесс целиком
Связываем заявки компаний, обучение сотрудников и документы об образовании в единый процесс.
Компания
Сотрудник
Программа
Обучение
Удостоверение
Что мешает работе
Сведения о сотрудниках приходят в таблицах
Заявки не связаны с фактами обучения
Сроки повторного обучения контролируют вручную
Документы приходится запрашивать у менеджера
Специфика сегментов
Похожие задачи.
Разные условия работы.
Учитываем участников, тип заказа и требования к информации в каждом сценарии.
Пример сценария
ДПО
Помогаем вести путь сотрудника от заявки до результата и документов.
- 01Компания и сотрудники
- 02Выбор программы
- 03Обучение и результат
- 04Документы в кабинете
Этапы, роли и правила уточняем при изучении вашего процесса.
Что автоматизируем
Возможности для
ежедневной работы
Состав функций определяем по задачам и готовности данных. Выбираем необходимое для первого этапа и планируем развитие.
Сотрудники и программы
Сотрудники связаны с организацией и выбранными программами.
Заявки на обучение
Приём и обработка групповых и отдельных заявок на обучение.
Факты обучения
История прохождения программы, результат и ответственный за запись.
Удостоверения и сроки
Доступ к документам и датам, внесённым в согласованный реестр.
Повторное обучение
Напоминания и новые заявки по правилам учебного центра.
От задачи к продукту
Решения для отрасли
«Образование»
Могут работать по отдельности или дополнять друг друга. Согласуем границы и последовательность внедрения.
Корпоративные системы
Порталы, back-office и специализированное ПО.
Посмотреть решениеB2B-порталы
Самообслуживание клиентов, дилеров и партнёров.
Посмотреть решениеCRM и продажи
Лиды, сделки, коммуникации и повторные продажи.
Посмотреть решениеИнтеграции
Согласованные данные и надёжный обмен между системами.
Посмотреть решение ИТ-среда компании
У каждого инструмента —
своя роль в процессе
Сначала изучаем действующие системы. Определяем источники данных, правила доступа и обмена, чтобы интерфейсы показывали согласованную информацию.
Доступность функций зависит от версий, настроек и интерфейсов систем. Частоту обновления и обработку ошибок согласуем заранее.
Подробнее об интеграциях Битрикс24 / CRM
Компания, сотрудники, заявки и факты обучения.
Учебная система
Программы, обучение и результаты при доступном обмене.
Кабинет заказчика
Заявки, сотрудники, статусы и документы своей компании.
Запуск в вашей компании
Сначала один сценарий.
Затем развитие.
Для первого этапа нужен владелец процесса, доступ к данным и участие сотрудников или клиентов в проверке решения.
- 01
Изучаем работу
Интервью, роли, документы и текущие системы. Фиксируем проблему и исходную точку.
- 02
Проектируем и проверяем UX/UI
Согласуем целевой сценарий, архитектуру и прототип пользовательских экранов.
- 03
Реализуем и запускаем пилот
Настраиваем или разрабатываем функции, проверяем обмены и обучаем участников.
- 04
Оцениваем и развиваем
Собираем обратную связь, разбираем показатели и определяем следующий этап.
Что можно оценивать
Определения, исходные значения и цели согласуем до запуска.
- Ручной перенос списков
- Запросы документов менеджеру
- Полнота истории обучения
Проверка до разработки
Пройдём сценарий
на прототипе
Покажем путь представителя компании: сотрудник, заявка, обучение и документ. Проверим роли и доступность данных с вашей командой.
Опубликованный отраслевой кейс добавим после подтверждения результатов проекта.
Компетенции ITGRADE
Какие услуги
могут понадобиться
От анализа и UX/UI до разработки, интеграций и сопровождения. Подбираем состав под конкретный этап.
Внедрение Bitrix24
Настраиваем CRM, задачи и смарт-процессы. Обучаем сотрудников на их реальных сценариях.
Состав работ и форматыРазработка B2B-кабинетов
Личные кабинеты с персональными условиями, заказами, документами и интеграциями. Платформа, доработки или индивидуальная разработка.
Состав работ и форматыЗаказная разработка
От первой версии до развития работающего продукта. С понятной архитектурой, проверкой качества и регулярными демонстрациями.
Состав работ и форматыРазработка интеграций
Проектируем обмен, реализуем коннекторы и помогаем поддерживать их после запуска.
Состав работ и форматыСтоимость зависит от процесса
На оценку влияют роли, функции, интеграции, качество данных и объём первой версии. После диагностики предложим этапы, бюджет и сроки; ориентиры по отдельным работам — на страницах услуг.
Перед стартом
Вопросы о внедрении
Кабинет может быть интерфейсом для компании-заказчика и обмениваться данными с CRM или учебной системой. Состав функций, источник фактов обучения и правила ведения дат определяем отдельно.
Нет. Выделим законченный сценарий с понятным результатом, запустим пилот и проверим работу с участниками. Остальные функции добавим по приоритетам.
Владелец процесса, эксперты по ежедневной работе и ответственные за данные. Согласуем встречи, порядок принятия решений и участие пользователей в проверке.
Начнём с их обследования. Определим, что можно использовать, что нужно доработать и где требуется новый интерфейс или обмен.
Подготовка к проекту
Полезно перед запуском
Образование / Следующий шаг
Разберём процесс
вашей компании
Обсудим, где теряется время, чего не хватает клиентам и какие изменения помогут команде.