Главная/Решения/B2B-порталы

Клиенты и партнёры

Партнёры работают
с вами в одном кабинете

Заказы, персональные цены, документы и сервис — в одном рабочем пространстве для ваших контрагентов.

Как работает решение

B2B-порталы

Когда это нужно

Узнаёте
свою ситуацию?

К чему идём

Партнёр самостоятельно оформляет повторные заказы, получает документы и проверяет статусы. Менеджер больше времени уделяет развитию клиента.

Заказы приходят в Excel, почту и мессенджеры

Клиенты звонят, чтобы узнать цену и статус

Документы и материалы отправляются вручную

Вся информация о клиенте держится на менеджере

В ежедневной работе

Как меняется процесс

Рассматриваем решение через действия людей и передачу результата между этапами.

Повторная закупкаРабота дилера

Пример процесса

Повторная закупка

Показываем персональные условия и связываем клиентский сценарий с учётной системой.

01Вход в кабинет
02Каталог и свои цены
03Заказ или повтор
04Обработка в 1С
05Статус и документы

Конкретные этапы, роли и правила согласуем после изучения вашего процесса.

Состав решения

Функции, которые
поддерживают ваш процесс

Определяем приоритеты вместе с командой. Первая версия включает необходимый объём, дальнейшие возможности добавляем по мере развития.

Закупки без переписки

Каталог, остатки и личные условия помогают клиенту собрать заказ в удобное время.

Каталог и остатки
Персональные цены
Быстрый и повторный заказ

Заказы под контролем

Повтор заказа и расчёт нестандартной заявки поддерживают разные сценарии закупки.

Загрузка заказа из Excel
Заявки на расчёт
Дебиторская задолженность

Расчёты и исполнение

Документы, задолженность и этапы отгрузки видны в рамках прав контрагента.

Документы и ЭДО
Частичные отгрузки
Трек-номера

Развитие партнёров

Обращения, материалы и обучение поддерживают работу дилерской сети.

Обращения и рекламации
Маркетинговые материалы
Обучение и бонусы

Архитектура решения

Каждая система
на своём месте

Сохраняем подходящие инструменты и определяем границы их ответственности. Интерфейс, бизнес-логика и обмены поддерживают один согласованный процесс.

Примеры систем. Применимость, версии, доступные API и частоту обмена проверяем под задачу.

B2B-порталыПроцесс · Роли · Данные

1С / ERP

CRM

ЭДО

Склад и логистика

Фиксируем источники данных, права доступа и ответственных за ошибки.

Внедрение по этапам

От цели до работы
в реальных задачах

Начинаем с одного законченного сценария: клиент выбирает товар, оформляет заказ и видит результат. Проверяем его на пилотной группе партнёров.

Что нужно от вашей команды

Владелец процесса, доступ к необходимым данным, участие пользователей и регулярная обратная связь. Договорённости фиксируем после встреч.

01
Диагностика процесса
Изучаем текущую работу, системы, данные, роли и ограничения.
02
Проектирование и UX/UI
Согласуем целевой процесс, архитектуру и права. Для пользовательских экранов проверяем прототип и дизайн.
03
Реализация первой версии
Разрабатываем или настраиваем необходимые функции и обмены. Показываем промежуточный результат.
04
Пилот и обучение
Проверяем реальные сценарии с ограниченной группой, обучаем пользователей и устраняем затруднения.
05
Поддержка и развитие
Разбираем обратную связь, показатели и следующие приоритеты после стабилизации.

Проверка результата

Что будем оценивать
после запуска

До начала работ фиксируем исходную точку, определения и доступность данных. Целевые значения согласуем под вашу ситуацию.

Самостоятельные операции

Какие заказы и запросы клиент решает без менеджера.

Использование кабинета

Активные компании и повторное выполнение сценариев.

Нагрузка команды

Повторяющиеся вопросы и ручные операции по заказу.

Практика команды

Опыт в смежных задачах

Проекты с отдельными процессами и технологиями, которые могут быть полезны для вашего решения.

ТРИАЛ РЕФТРАНСBitrix24

Автоматизация процессов от 1С до Telegram

Bitrix24 и интеграции для транспортной компании.

×10быстрее согласование договора

Подробнее о проекте

GLORAXBitrix24

Претензионный отдел в единой CRM

Автоматизация работы с обращениями клиентов девелопера на Bitrix24.

−30%времени обработки заявок

Подробнее о проекте

Как реализуем

Услуги, из которых
складывается решение

Подбираем состав работ по текущей ситуации. Подробности, технологии и доступные форматы — на страницах услуг.

UX/UI-дизайн

Проектируем пользовательские сценарии, создаём прототипы и дизайн сайтов, B2B-кабинетов и корпоративных сервисов.

Состав и формат работы

Разработка интеграций

Проектируем обмен, реализуем коннекторы и помогаем поддерживать их после запуска.

Состав и формат работы

Бюджет и сроки

Оценка начинается с диагностики

На базе платформы — до 300 000 ₽; платформа с доработками — 300 000–600 000 ₽; индивидуальная разработка — от 850 000 ₽. Состав модулей и интеграций уточняем после диагностики.

Фиксируем границы этапа, допущения и критерии приёмки. Сроки определяем после анализа объёма и зависимостей.

Перед началом