Коммерческий результат
Сопоставляем продажи и маржинальность по общим определениям.
- Продажи и маржинальность
- Воронка и конверсия
Управленческие решения
От показателя
к причине и действию
Собираем продажи, маркетинг, финансы и операции в дашборды для руководителей. От показателя — к причине и действию.
Когда это нужно
Узнаёте
свою ситуацию?
К чему идём
Руководитель видит согласованные показатели и может разобрать отклонение до сделки, клиента или подразделения.
Отчёты собираются вручную несколько дней
Показатели в CRM и 1С не совпадают
Результат виден, а причины отклонений — нет
Каждый отдел считает метрики по-своему
В ежедневной работе
Как меняется процесс
Рассматриваем решение через действия людей и передачу результата между этапами.
Пример процесса
Воронка собственника
Учитываем качество источников и определяем, где теряются обращения и сделки.
- 01Источники и обращения
- 02Квалификация
- 03Сделки
- 04Оплаты и выручка
- 05Разбор отклонений
Конкретные этапы, роли и правила согласуем после изучения вашего процесса.
Состав решения
Функции, которые
поддерживают ваш процесс
Определяем приоритеты вместе с командой. Первая версия включает необходимый объём, дальнейшие возможности добавляем по мере развития.
Воронка и клиенты
Показываем движение обращений и повторные продажи.
- Повторные продажи
- Дебиторская задолженность
Операционный контроль
Помогаем видеть задолженность, загрузку и незавершённые действия.
- Загрузка менеджеров
- Маркетинг и звонки
Планирование
Связываем маркетинг, план и факт с регулярным разбором отклонений.
- План и факт
- Разбор отклонений
Архитектура решения
Каждая система
на своём месте
Сохраняем подходящие инструменты и определяем границы их ответственности. Интерфейс, бизнес-логика и обмены поддерживают один согласованный процесс.
Примеры систем. Применимость, версии, доступные API и частоту обмена проверяем под задачу.
Управленческая аналитикаПроцесс · Роли · Данные
1С / ERP
CRM
Реклама и сайт
Телефония
Фиксируем источники данных, права доступа и ответственных за ошибки.
Внедрение по этапам
От цели до работы
в реальных задачах
Выбираем вопросы руководителя, описываем формулы и проверяем источники. После первого дашборда уточняем детализацию на управленческих встречах.
Что нужно от вашей команды
Владелец процесса, доступ к необходимым данным, участие пользователей и регулярная обратная связь. Договорённости фиксируем после встреч.
- 01
Диагностика процесса
Изучаем текущую работу, системы, данные, роли и ограничения.
- 02
Проектирование и UX/UI
Согласуем целевой процесс, архитектуру и права. Для пользовательских экранов проверяем прототип и дизайн.
- 03
Реализация первой версии
Разрабатываем или настраиваем необходимые функции и обмены. Показываем промежуточный результат.
- 04
Пилот и обучение
Проверяем реальные сценарии с ограниченной группой, обучаем пользователей и устраняем затруднения.
- 05
Поддержка и развитие
Разбираем обратную связь, показатели и следующие приоритеты после стабилизации.
Проверка результата
Что будем оценивать
после запуска
До начала работ фиксируем исходную точку, определения и доступность данных. Целевые значения согласуем под вашу ситуацию.
Подготовка отчёта
Объём ручной сборки и сверки данных.
Доверие к цифрам
Согласованные определения и видимые ограничения источников.
Использование в управлении
Регулярность разбора и зафиксированные действия.
Практика команды
Опыт в смежных задачах
Проекты с отдельными процессами и технологиями, которые могут быть полезны для вашего решения.
Как реализуем
Услуги, из которых
складывается решение
Подбираем состав работ по текущей ситуации. Подробности, технологии и доступные форматы — на страницах услуг.
Разработка интеграций
Проектируем обмен, реализуем коннекторы и помогаем поддерживать их после запуска.
Состав и формат работыБизнес-анализ
Помогаем согласовать задачу, границы проекта и ожидаемый результат до начала разработки.
Состав и формат работы Бюджет и сроки
Оценка начинается с диагностики
Учитываем число источников, качество данных, набор показателей, детализацию и правила доступа. Сначала можно реализовать один управленческий дашборд.
Фиксируем границы этапа, допущения и критерии приёмки. Сроки определяем после анализа объёма и зависимостей.
Перед началом
Вопросы о решении
Определим основные вопросы каждой роли. Общий экран показывает главное, а подробности раскрываются по периоду, подразделению, клиенту или сделке.
Да. Выделим один законченный сценарий и необходимые для него функции. После пилота определим следующие приоритеты.
Достаточно описания задачи и текущего процесса. Поможем сформулировать требования, роли, ограничения и состав первого этапа.
Согласуем сопровождение, порядок работы с ошибками и план развития. Формат зависит от потока задач и важности процесса для бизнеса.
Подготовиться к обсуждению
Полезные материалы
Смотрите также
Смежные решения
Привлечение клиентов
Комплексный маркетинг
Стратегия, SEO и Яндекс Директ для B2B и производств.
Подробнее о решении
Клиенты и партнёры
B2B-порталы
Самообслуживание клиентов, дилеров и партнёров.
Подробнее о решении
Продажи и отношения
CRM и продажи
Лиды, сделки, коммуникации и повторные продажи.
Подробнее о решении Обсудим ваш процесс
Какую задачу
нужно решить первой?
Расскажите, что сейчас требует лишнего времени, мешает продажам или затрудняет управление.